Privacy

Laatst bijgewerkt: 4 januari 2026

1. Privacybeleid

B-OPS BV ("wij", "ons" of "onze") is toegewijd aan het beschermen van uw privacy. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken, bekendmaken en beschermen wanneer u onze website b-ops.be (de "website") bezoekt. Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Als u niet akkoord gaat met de voorwaarden van dit privacybeleid, gelieve dan niet toegang te krijgen tot de website.

2. Gegevensverwerkingsverantwoordelijke

B-OPS BV
BTW-nummer: BE1005531395
E-mail: info@b-ops.be
Telefoon: +32 2 393 02 68
Rue de Pavie 21, 1000 Brussel, België

3. Informatie die Wij Verzamelen

3.1 Automatisch Verzamelde Informatie

Wanneer u onze website bezoekt, kunnen wij automatisch bepaalde informatie over uw apparaat verzamelen, voornamelijk via cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën (zie Sectie 6 voor meer details). Deze informatie omvat:

• IP-adres
• Browsertype en -versie
• Besturingssysteem
• Pagina's die u bezoekt op onze website
• Tijd en datum van uw bezoek
• Verwijzende website-adressen

3.2 Informatie die U Verstrekt

Wij kunnen informatie verzamelen die u vrijwillig aan ons verstrekt, waaronder:

• Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer) wanneer u contact met ons opneemt
• Informatie verstrekt in contactformulieren of aanvraagformulieren
• Elke andere informatie die u ervoor kiest om te verstrekken

4. Hoe Wij Uw Informatie Gebruiken

Wij gebruiken de informatie die wij verzamelen voor de volgende doeleinden:

• Onze website bieden, onderhouden en verbeteren
• Reageren op uw vragen, opmerkingen of verzoeken
• U marketingcommunicatie sturen (alleen met uw toestemming)
• Websitegebruik en trends analyseren en monitoren
• Technische problemen detecteren, voorkomen en aanpakken
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen

5. Wettelijke Grondslag voor Verwerking (AVG)

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en, voor zover van toepassing, de ePrivacyrichtlijn verwerken wij uw persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke gronden:

• Toestemming: Voor Google Analytics en andere niet-essentiële cookies (u kunt uw toestemming te allen tijde intrekken via onze cookiebanner). Voor marketingcommunicatie (u kunt uw toestemming te allen tijde intrekken)
• Gerechtvaardigd belang: Voor websitebeveiliging, serverlogs en technisch onderhoud dat nodig is voor de werking van onze website
• Contract: Om onze verplichtingen na te komen wanneer u onze diensten inschakelt
• Wettelijke verplichting: Om te voldoen aan toepasselijke wetten en regelgeving

6. Cookies en Trackingtechnologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om activiteit op onze website bij te houden. Wij gebruiken Google Analytics om websiteverkeer te analyseren.

Belangrijk: Niet-essentiële cookies (inclusief Google Analytics) worden alleen ingesteld nadat u uw toestemming heeft gegeven via onze cookiebanner. U kunt deze cookies accepteren of weigeren wanneer u onze website voor het eerst bezoekt.

Als u eerder cookies heeft geaccepteerd maar uw toestemming wilt intrekken voor Google Analytics, kunt u:

• Onze cookiebanner gebruiken om uw voorkeuren te wijzigen (wis uw cookies om de banner opnieuw te zien)
• De Google Analytics Uitschrijfbrowser Add-on installeren
• Uw browserinstellingen aanpassen om cookies te blokkeren

Voor gedetailleerde informatie over ons gebruik van cookies, verwijzen wij u naar ons Cookiebeleid.

7. Dienstverleners van Derden

Wij kunnen uw informatie delen met dienstverleners van derden die diensten namens ons verrichten, waaronder:

• Google Analytics (Google LLC) voor websiteanalyse (gegevens worden geanonimiseerd met IP-anonimisering ingeschakeld)
• Web3Forms voor het verwerken van contactformulierinzendingen. Web3Forms fungeert als gegevensverwerker namens ons. Het verzendt formulierinzendingen veilig naar ons aangewezen e-mailadres via HTTPS-versleuteling en bewaart gegevens niet langer dan nodig om de inzending te verwerken. Web3Forms kan uw gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER), inclusief in de Verenigde Staten. Wij vertrouwen op de naleving van Web3Forms van toepasselijke gegevensbeschermingswetten en hun gebruik van Standaard Contractuele Bepalingen (SCB's) of equivalente waarborgen goedgekeurd door de Europese Commissie om adequate bescherming van uw gegevens te waarborgen. Voor meer informatie, verwijzen wij u naar het Privacybeleid van Web3Forms.
• E-maildienstverleners voor communicatiedoeleinden

Deze derden zijn contractueel verplicht om uw informatie te beschermen en deze alleen te gebruiken voor de doeleinden die wij specificeren. Wanneer gegevens buiten de EER worden overgedragen, zorgen wij ervoor dat passende waarborgen aanwezig zijn zoals beschreven in Sectie 11.

8. Gegevensbewaring

Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen zolang als nodig om de doeleinden uiteengezet in dit Privacybeleid te vervullen, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is. Specifiek:

• Websiteanalysegegevens: 26 maanden (standaard bewaartermijn van Google Analytics, zoals geconfigureerd in onze GA-instellingen)
• Contactaanvragen (inclusief gegevens ingediend via ons Web3Forms contactformulier): 3 jaar vanaf laatste contact
• Cookie-toestemmingsvoorkeuren: 1 jaar

9. Uw Rechten (AVG)

Onder de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: Een kopie aanvragen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren
• Recht op rectificatie: Correctie aanvragen van onjuiste of onvolledige gegevens
• Recht op gegevenswissing: Verwijdering van uw persoonsgegevens aanvragen onder bepaalde omstandigheden
• Recht op beperking van de verwerking: Beperking aanvragen van hoe wij uw gegevens verwerken
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Overdracht van uw gegevens naar een andere dienstverlener aanvragen
• Recht van bezwaar: Bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
• Recht om toestemming in te trekken: Toestemming voor marketingcommunicatie te allen tijde intrekken

Om deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via info@b-ops.be.

10. Gegevensbeveiliging

Wij implementeren passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Echter, geen enkele methode van verzending via internet of elektronische opslag is 100% veilig.

11. Internationale Gegevensoverdrachten

Sommige van onze dienstverleners bevinden zich buiten de Europese Economische Ruimte (EER), inclusief in de Verenigde Staten. Specifiek:

• Google Analytics (Google LLC) is gevestigd in de Verenigde Staten
• Web3Forms verwerkt contactformuliergegevens en kan gegevens buiten de EER overdragen, inclusief naar de Verenigde Staten

Wanneer wij uw persoonsgegevens buiten de EER overdragen, zorgen wij ervoor dat passende waarborgen aanwezig zijn om uw gegevens te beschermen in overeenstemming met AVG-vereisten. Deze waarborgen omvatten:

• Standaard Contractuele Bepalingen (SCB's) goedgekeurd door de Europese Commissie
• Adequaatheidsbeslissingen van de Europese Commissie (waar van toepassing)
• Andere equivalente juridische mechanismen zoals erkend door toepasselijke gegevensbeschermingswetten

Deze waarborgen zorgen ervoor dat uw persoonsgegevens een adequaat beschermingsniveau krijgen en dat uw rechten afdwingbaar zijn en effectieve juridische remedies beschikbaar zijn.

12. Privacy van Kinderen

Onze website is niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet opzettelijk persoonlijke informatie van kinderen onder de 16 jaar.

13. Wijzigingen in Dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij zullen u op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen door het nieuwe Privacybeleid op deze pagina te plaatsen en de datum "Laatst bijgewerkt" bij te werken. U wordt geadviseerd om dit Privacybeleid periodiek te bekijken.

14. Klachten

Als u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet hebben behandeld in overeenstemming met de AVG, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (Autorité de protection des données)
Rue de la Presse 35, 1000 Brussel, België
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
E-mail: contact@apd-gba.be

15. Neem Contact met Ons Op

Als u vragen heeft over dit Privacybeleid of uw rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op:

B-OPS BV
E-mail: info@b-ops.be
Telefoon: +32 2 393 02 68
Website: b-ops.be